ΗΗλεκτρονική Τραπεζική

Οδηγίες ασφάλειας για συναλλαγές μέσω e-banking & online

Ακολουθήστε μερικές απλές συμβουλές για την προστασία των κωδικών του e-banking, των online συναλλαγών σας και των προσωπικών σας δεδομένων από κακόβουλες επιθέσεις.

Οδηγίες προστασίας κωδικών

Είναι αυτονόητο ότι θέλετε να κάνετε τις συναλλαγές σας με ασφάλεια, γι’ αυτό το λόγο σας παρέχουμε απλές συμβουλές για να αποτραπεί το ενδεχόμενο κλοπής των κωδικών σας.

e-banking
  • οι κωδικοί σας (username & password) είναι αυστηρά προσωπικοί. Μην τους αποκαλύπτετε σε τρίτους και μην τους σημειώνετε πουθενά

  • αγνοήστε οποιοδήποτε email λάβετε ή ασυνήθιστα παράθυρα (pop up) που θα σας εμφανιστούν και σας ζητούν τους κωδικούς του e-banking σας
  • προστατέψτε τον υπολογιστή σας έχοντας πάντα ενεργοποιημένο το firewall
  • εγκαταστήστε στον υπολογιστή σας πρόγραμμα προστασίας από ιούς (anti-virus)
  • να είστε προσεκτικοί σε περίπτωση που συνδέεστε στο e-banking από άλλον υπολογιστή, εκτός του προσωπικού σας. Θα πρέπει να αποσυνδέεστε και να μην αποθηκεύετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, πραγματοποιώντας στο τέλος των συναλλαγών πάντα αποσύνδεση.

mobile banking (Τετραψήφιο PIN)
  • αποφύγετε κωδικούς πρόσβασης από εφαρμογές αυτόματης συμπλήρωσης και κωδικούς με επαναλαμβανόμενους ή συνεχόμενους αριθμούς ή ημερομηνίες

  • επιλέξτε κωδικούς πρόσβασης που δεν θα γνωρίζουν ή θα μπορούν να μαντέψουν άλλοι
  • μην χρησιμοποιείτε το ίδιο PIN για κινητό, κάρτα και e-banking
  • μην παραβιάζετε το λογισμικό του κινητού σας με rooting ή jailbreaking για android και iOS συσκευές αντίστοιχα
  • αποφύγετε τη σύνδεση σε δημόσια δίκτυα, όπως σε καταστήματα ή αεροδρόμια
  • κάντε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων αν πρόκειται να πουλήσετε, χαρίσετε ή να ανακυκλώσετε το κινητό σας.

Διασφάλιση προστασίας κωδικών και online συναλλαγών

Θωρακίζουμε την ασφάλεια των ψηφιακών μας καναλιών και των online συναλλαγών σας μέσα από σύγχρονα ηλεκτρονικά πρωτόκολλα.

Online συναλλαγές από το Optima e-banking

Η Optima bank έχει υιοθετήσει προηγμένα πρωτόκολλα επικοινωνίας και μηχανισμούς ταυτοποίησης για τα προσωπικά σας δεδομένα 

(π.χ. ειδοποιήσεις - push notifications) ώστε να πραγματοποιείτε και να εγκρίνετε τις e-banking συναλλαγές και online αγορές σας εύκολα και με ασφάλεια.

Προσωπικοί κωδικοί για e-banking

Για την ασφάλειά σας, το σύστημα σας υποχρεώνει να αλλάζετε password κάθε 6 μήνες. Ωστόσο, αν θέλετε μπορείτε να αλλάζετε το password όσο συχνά θέλετε.

Επιπλέον, για να κάνετε πιο εύκολη την πρόσβασή σας στο e-banking, έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε το δικό σας user ID.

Με στόχο να σας παρέχουμε περισσότερη ασφάλεια, με κάθε σύνδεση στο Optima e-banking από νέο browser ή διεύθυνση IP, ζητείται κωδικός μίας χρήσης (OTP) ο οποίος αποστέλλεται στο κινητό σας. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις συσκευές που κάνετε συχνά login ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώνετε κάθε φορά κωδικό μίας χρήσης. Επιπλέον, για κάθε σύνδεση από νέο browser ή διεύθυνση IP σας αποστέλλεται και e-mail για τη σύνδεση αυτή, έτσι ώστε αν δεν έγινε από εσάς, να μπορέσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να αποκλείσουμε τη συσκευή και όποιον επιχειρήσει να συνδεθεί από αυτήν.

Μπλοκάρισμα κωδικών

Για την προστασία σας, μπλοκάρουμε τους κωδικούς του e-banking αν συμπληρωθούν λανθασμένα αρκετές συνεχόμενες φορές.

Εάν το λάθος είναι δικό σας, τότε πολύ απλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αποκτήσετε νέο password. Σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί να έχετε το PIN μιας ενεργής χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας  και τον αριθμό του κινητού που έχετε δηλώσει στην Optima bank.

Προστασία δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σημαντικά! Για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας χρησιμοποιούμε τις παρακάτω μεθόδους.

Ασφαλείς σελίδες

Για την προστασία των δεδομένων σας, η ταυτότητά μας στο διαδίκτυο είναι πιστοποιημένη από ανεξάρτητο πάροχο πιστοποίησης (Trusted Third Party).

Κρυπτογράφηση

Η Optima bank σας παρέχει ασφαλές ηλεκτρονικό περιβάλλον σε όλες τις σελίδες του e-banking, δηλαδή η διεύθυνση της σελίδας μετατρέπεται από http:// σε https:// και παράλληλα εμφανίζεται στην αρχή της διεύθυνσης το εικονίδιο με το λουκέτο. Πριν πληκτρολογήσετε τους κωδικούς σας, βεβαιωθείτε για τα παραπάνω. Επίσης τα δεδομένα σας προστατεύονται με το πρωτόκολλο TLS (Transport Layer Security) με κρυπτογράφηση 256bit. Με αυτή την κρυπτογράφηση είναι σχεδόν αδύνατο να παραβιαστούν τα μηνύματα από τον browser στον server της Optima bank.

Firewall

Παράλληλα με την κρυπτογράφηση, η πρόσβαση στα συστήματα της Optima bank προστατεύεται με τεχνολογία Firewall, το οποίο αποκλείει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών και απαγορεύει σε μη αναγνωρισμένους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της τράπεζας.

Έγκριση συναλλαγών με ειδοποιήσεις (push notifications)

Ως ένα επιπρόσθετο μέτρο για την ασφάλειά σας, όταν πρόκειται να κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή π.χ. online αγορές, μεταφορές σε άλλους λογαριασμούς, θα πρέπει να εγκρίνετε τη συναλλαγή. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της συναλλαγής σας, λαμβάνετε στο κινητό σας push notification για να εγκρίνετε τη συναλλαγή. Έπειτα πολύ απλά, με ένα άγγιγμα στην οθόνη του κινητού σας εγκρίνετε τη συναλλαγή και είστε έτοιμοι. Εναλλακτικά μπορείτε να ζητήσετε την αποστολή κωδικού μίας χρήσης (OTP), ο οποίος αποστέλλεται μέσω Viber/SMS.  Ο κωδικός αυτός έχει σύντομη διάρκεια ζωής και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μια συναλλαγή. Σε επόμενη συναλλαγή σας, θα πρέπει να ζητήσετε νέο κωδικό μίας χρήσης.

1024 WIDE IMAGE01

e-commerce συναλλαγές με κάρτες

Πραγματοποιήστε με ασφάλεια και ταχύτητα τις online αγορές σας σε e-shops, με τις χρεωστικές και πιστωτικές σας κάρτες.

Οφέλη:

  • Πραγματοποιήστε τις online αγορές σας σε e-shops στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
  • Νιώστε σιγουριά, με τα πλέον εξελιγμένα πρότυπα ασφαλείας.
  • Εξασφαλίστε ισχυρή ταυτοποίηση στις online αγορές σας.

Εξασφαλίστε τη βέλτιστη ασφάλεια στις online αγορές σας, με την υπηρεσία 3D secure, στους εμπόρους που υποστηρίζουν τα ίδια πρότυπα ασφαλείας. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της συναλλαγής σας, λαμβάνετε στο κινητό σας ειδοποιήσεις (push notifications) για να εγκρίνετε τη συναλλαγή. Έπειτα πολύ απλά, με ένα άγγιγμα στην οθόνη του κινητού σας εγκρίνετε τη συναλλαγή και είστε έτοιμοι.

Πώς να εγκρίνετε τις συναλλαγές σας μέσω ειδοποιήσεων:

Το μόνο που θα χρειαστεί είναι να έχετε κατεβάσει το Optima mobile app και να έχετε ενεργή την υπηρεσία των ειδοποιήσεων (push notifications).

Εάν δεν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία των push notifications, στο στάδιο ολοκλήρωσης των online αγορών σας, καταχωρείτε τον προσωπικό σας κωδικό και έναν επιπλέον κωδικό μίας χρήσης (OTP) που λαμβάνετε στο κινητό σας.

Δείτε περισσότερα για την ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη στις online αγορές εδώ.

Τι είναι η ισχυρή ταυτοποίηση

Η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη (Strong Customer Authentication – SCA)  αποσκοπεί στην ακόμη μεγαλύτερη διασφάλιση της προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Με την ισχυρή ταυτοποίηση, καλείστε να επιβεβαιώσετε μέσω επιπλέον ταυτοποίησης, τη συναλλαγή που θέλετε να πραγματοποιήσετε.

Αν διαθέτετε το Optima mobile app και έχετε ενεργοποιήσει την υπηρεσία των ειδοποιήσεων (push notifications), επιβεβαιώνετε τη συναλλαγή σας εύκολα και με ασφάλεια, λαμβάνοντας ειδοποίηση απευθείας στο κινητό ή το tablet σας.

Εναλλακτικά, εάν δεν έχετε ενεργή την υπηρεσία επιβεβαιώνετε τη συναλλαγή σας μέσω χρήσης προσωπικού κωδικού και κωδικού μιας χρήσης (OTP) που αποστέλλεται στο κινητό σας.

Πώς πραγματοποιούνται οι online αγορές με κάρτα με ισχυρή ταυτοποίηση;

Βήμα 1​​​​​​​
Κατά την ολοκλήρωση της online αγοράς σας, εισάγετε τα στοιχεία της Optima bank κάρτας σας.

Βήμα 2
Λαμβάνετε ειδοποίηση (push notification) στο κινητό ή το tablet με τα στοιχεία της συναλλαγής σας.

Βήμα 3
Επιβεβαιώνετε άμεσα τη συναλλαγή σας με ένα tap! Εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια!

Αν δεν έχετε ενεργοποιήσει τα push notifications:

Θα επιβεβαιώσετε την online αγορά σας με την χρήση του προσωπικού σας κωδικού και ενός κωδικού επιβεβαίωσης μίας χρήσης που αποστέλλεται στο κινητό σας.

Κατά την πρώτη σας αγορά, στο πεδίο του προσωπικού κωδικού, συμπληρώνετε τον κωδικό που σας έχει επικοινωνήσει η τράπεζα. Έπειτα, ορίστε τον προσωπικό κωδικό που θέλετε να χρησιμοποιείτε για τη συγκεκριμένη κάρτα, στις επόμενες online αγορές σας.